Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Tại vv77

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của vv77, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cá nhân nhất định nhằm cung cấp trải nghiệm chơi game an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành. Dưới đây là các nhóm dữ liệu mà vv77 có thể thu thập từ người dùng.

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

Khi bạn tạo tài khoản hoặc cập nhật hồ sơ, chúng tôi có thể yêu cầu:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày, tháng, năm sinh để xác minh bạn đủ 18 tuổi trở lên.
• Số căn cước công dân (CCCD), chứng minh nhân dân (CMND) hoặc hộ chiếu.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú hiện tại.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Địa chỉ email hợp lệ dùng để đăng nhập và nhận thông báo.

1.2 Thông tin tài chính

Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, vv77 thu thập:

• Thông tin tài khoản ngân hàng (tên ngân hàng, số tài khoản, tên chủ tài khoản).
• Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, VNPay đã liên kết.
• Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền trên nền tảng vv77.

Lưu ý: vv77 không lưu trữ số thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ đầy đủ trên máy chủ của mình. Mọi thông tin thẻ được xử lý thông qua cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba được chứng nhận PCI-DSS.

1.3 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

Khi bạn truy cập nền tảng vv77, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (cấp độ thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web đang sử dụng.
• Thời gian truy cập, trang đã xem và thời lượng phiên chơi.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 4).
• Nhật ký hoạt động cá cược, bao gồm loại trò chơi, mức cược và kết quả.

Dữ liệu cá nhân mà vv77 thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn theo cách vượt quá phạm vi đã được thông báo dưới đây.

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Thông tin nhận dạng, email, số điện thoại	Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC) và tuổi tác	CCCD/CMND, ngày sinh, ảnh chân dung	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch tài chính	Thông tin ngân hàng, ví điện tử	Thực hiện hợp đồng
Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML)	Dữ liệu giao dịch, địa chỉ IP, thiết bị	Nghĩa vụ pháp lý
Cá nhân hóa trải nghiệm và đề xuất trò chơi	Lịch sử chơi, hành vi truy cập	Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi	Email, số điện thoại	Sự đồng ý của người dùng
Hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp	Thông tin liên lạc, lịch sử tương tác	Thực hiện hợp đồng
Cải thiện nền tảng và phân tích kỹ thuật	Dữ liệu kỹ thuật, nhật ký hệ thống	Lợi ích hợp pháp

vv77 hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là tài sản quý giá. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với các đối tác và cơ quan sau đây.

3.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác

vv77 hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài được ủy thác xử lý dữ liệu nhân danh chúng tôi, bao gồm:

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank...) để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp xác minh danh tính: Các đối tác KYC được cấp phép để xác thực tài liệu nhận dạng theo quy định AML.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino trực tiếp, nổ hũ và đá gà có thể nhận dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính) để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phát hiện gian lận và phân tích hành vi người dùng nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

Tất cả các nhà cung cấp dịch vụ này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý thông tin cho các mục đích được vv77 chỉ định cụ thể.

3.2 Cơ quan pháp lý và quản lý

vv77 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ:

• Cơ quan thực thi pháp luật theo lệnh của tòa án hoặc quy định pháp lý có hiệu lực.
• Cơ quan quản lý cờ bạc cấp phép cho vv77 trong phạm vi thẩm quyền của họ.
• Cơ quan tài chính trong khuôn khổ điều tra phòng chống rửa tiền (AML).

3.3 Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp vv77 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần tài sản công ty, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Trong tình huống này, chúng tôi sẽ thông báo trước cho người dùng và đảm bảo bên tiếp nhận cam kết bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn chính sách hiện tại của vv77.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web vv77. Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (như web beacon, pixel) để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng.

4.1 Các loại cookie vv77 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, và đảm bảo bảo mật giao dịch. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh trong trò chơi và bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu này được tổng hợp và không xác định danh tính cá nhân.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của bạn. Loại này chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

4.2 Quản lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn chặn hoặc xóa cookie theo danh mục. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng quan trọng của nền tảng vv77, bao gồm đăng nhập và thực hiện giao dịch.

vv77 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được xây dựng theo tiêu chuẩn ngành công nghiệp quốc tế.

5.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 (SSL 256-bit).
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho tất cả thông tin nhạy cảm.
• Xác thực hai lớp (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng khôi phục trong vòng 4 giờ.

5.2 Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ những nhân viên vv77 có nhu cầu thực sự mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi quyền truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát. Tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu đều phải ký thỏa thuận bảo mật thông tin và hoàn thành đào tạo bảo vệ dữ liệu định kỳ.

5.3 Xử lý sự cố bảo mật

Mặc dù đã áp dụng mọi biện pháp phòng ngừa, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bạn, vv77 cam kết:

• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước khắc phục.
• Triển khai ngay các biện pháp ngăn chặn và giảm thiểu thiệt hại.
• Báo cáo sự cố cho cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Là người dùng vv77, bạn có một số quyền quan trọng liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. vv77 tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực thi đầy đủ các quyền này theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu áp dụng.

6.1 Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu vv77 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

6.2 Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Nếu bất kỳ thông tin cá nhân nào của bạn trong hệ thống vv77 không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc bổ sung thông tin đó. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để đảm bảo tính bảo mật.

6.3 Quyền xóa dữ liệu ("quyền được quên")

Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu vv77 xóa dữ liệu cá nhân của mình. Tuy nhiên, quyền này có thể bị hạn chế khi dữ liệu cần được lưu trữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML), giải quyết tranh chấp đang diễn ra, hoặc thực thi các điều khoản hợp đồng.

6.4 Quyền phản đối và hạn chế xử lý

Bạn có quyền phản đối việc vv77 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc yêu cầu tạm thời hạn chế xử lý dữ liệu trong khi một tranh chấp đang được xem xét.

6.5 Quyền di chuyển dữ liệu

Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho vv77 dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (ví dụ: CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác, trong trường hợp việc xử lý dựa trên sự đồng ý hoặc hợp đồng.

6.6 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực thi bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của vv77 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu — [Tên tài khoản]". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

vv77 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Dưới đây là thời hạn lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu chính.

Loại dữ liệu	Thời gian lưu trữ	Lý do
Thông tin tài khoản (họ tên, email, SĐT)	Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng	Nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp
Tài liệu xác minh KYC (CCCD/CMND)	5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh	Tuân thủ quy định AML quốc tế
Lịch sử giao dịch tài chính	7 năm kể từ ngày giao dịch	Yêu cầu kiểm toán tài chính và pháp lý
Nhật ký hoạt động cá cược	3 năm kể từ ngày hoạt động	Giải quyết tranh chấp và phân tích bảo mật
Dữ liệu cookie phân tích	12 tháng kể từ lần truy cập cuối	Cải thiện trải nghiệm người dùng
Nhật ký liên lạc hỗ trợ khách hàng	2 năm kể từ lần liên hệ cuối	Đảm bảo chất lượng dịch vụ

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của vv77, đảm bảo không thể truy ngược lại danh tính cá nhân từ dữ liệu còn lại.

vv77 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Chúng tôi cam kết thông báo cho người dùng về mọi thay đổi quan trọng theo các cách sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách để phản ánh phiên bản mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng vv77 sau ngày có hiệu lực của chính sách cập nhật được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

Để xem lại các phiên bản chính sách trước đây hoặc đặt câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email [email protected]. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của vv77 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt trong giờ hành chính tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội.